隨著寒假到來、春節(jié)臨近,全市迎來新一波的出入境辦證高峰。云浮公安出入境管理部門牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,結合主題教育,聚焦市民群眾期待,持續(xù)優(yōu)化出入境服務流程,迅速行動、多措并舉,以優(yōu)良精神狀態(tài)積極回應群眾辦證期盼。
“加時辦”緩解群眾急難
自1月15日起,市局出入境管理大廳上下午均推遲半小時下班為群眾辦證;元旦當天,全市公安出入境5個接待大廳同步開設師生辦證專場,全市辦證428證次,受到群眾一致好評。
“加窗辦”優(yōu)化窗口調配
啟動辦證高峰應急機制,最大限度將警力壓向前臺,全市增設8個服務窗口,24小時智能簽注、取證服務覆蓋全市;緊盯人流狀況,實時調整前臺警力,白天后臺審批民警支援前臺受理工作,靈活切換咨詢、受理崗位,最大限度滿足群眾需求,減少群眾等待時間。
“加號辦”最大化投放號源
面對激增的辦證需求,云浮公安調整預約號和預約期限,全市每天網(wǎng)上預約號增加至750個,并將“廣東出入境”微信公眾號云浮預約日期延長至30天,對到場辦證群眾“能辦盡辦”提供現(xiàn)場號。
“加警辦”宣傳引導零距離
增加警力配置、加強硬件設施,引導辦證群眾有序排隊、網(wǎng)上預約、智能簽注、幫助有需要的申請人填表、開展政策宣講、提供辦事指南,引導群眾就近辦證,面對面解答群眾疑問,實現(xiàn)服務零距離。
“加速辦”提供貼心服務
對確有緊急事由的申請人開辟急事急辦、特事特辦、容缺受理等“綠色通道”,縮短審批時限、提高上傳數(shù)據(jù)效率,以最快速度完成整個辦證流程,為符合急事急辦條件的群眾以最快速度拿到證件提供最便利措施。
據(jù)統(tǒng)計,2024年1月份,全市共受理出國(境)申請2.7萬證次,較2023年12月增長40.2%,日均受理約1200 證次。
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