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關(guān)于加強(qiáng)住房公積金管理和改進(jìn)服務(wù)工作

的公開承諾書

（二○一三年七月）

云浮市住房公積金管理中心（下稱：市管理中心）是云浮市人民政府直屬的副處級(jí)參公管理事業(yè)單位（歸口市府辦），內(nèi)設(shè)綜合科、計(jì)劃財(cái)會(huì)科、歸集管理科（含繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)管理）等三個(gè)科室，下轄羅定、新興、郁南、云安等四個(gè)管理部。

為增強(qiáng)全體工作人員認(rèn)真履行住房公積金管理職責(zé)和社會(huì)責(zé)任的自覺性，進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平，樹立行業(yè)良好的社會(huì)形象，市管理中心現(xiàn)就加強(qiáng)住房公積金管理和改進(jìn)服務(wù)工作公開承諾如下：

　　一、承諾內(nèi)容

　　（一）依法行政、服務(wù)大局。圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，貫徹落實(shí)上級(jí)的政策制度和工作部署，認(rèn)真履行國(guó)務(wù)院《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)，秉公辦事，依法行政，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金管理及服務(wù)工作，保障業(yè)務(wù)規(guī)范和資金安全。同時(shí)，動(dòng)員和組織干部職工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)，深入開展扶貧濟(jì)困、掛鉤幫扶等工作，增強(qiáng)干部職工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)美麗幸福新云浮建設(shè)。

（二）限時(shí)辦結(jié)，提高效率。按照加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作有關(guān)要求，切實(shí)做好住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)工作，其中，歸集事項(xiàng)，符合規(guī)定要求的申請(qǐng)?jiān)?/span>1個(gè)工作日內(nèi)辦理完結(jié)；提取事項(xiàng)，職工申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金，符合規(guī)定要求的申請(qǐng)?jiān)?/span>1個(gè)工作日內(nèi)辦理完結(jié)；貸款事項(xiàng)，市管理中心自受理申請(qǐng)之日起8個(gè)工作日內(nèi)完成貸款審查、審核、審批程序，作出準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予貸款的決定。

　　（三）廉潔高效，公正誠(chéng)信。按照“干部清正、政府清廉、政治清明”要求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作，努力打造廉潔高效、公正誠(chéng)信的行業(yè)形象。以加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作為抓手，落實(shí)班子成員、各科部負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”和全員崗位責(zé)任制，各司其職，各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政令暢通；大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、包容、實(shí)干”的云浮精神，增強(qiáng)全體工作人員的道德自覺、法紀(jì)自覺、責(zé)任自覺和行為自覺，堅(jiān)守嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、遵章守法、公正誠(chéng)信、服務(wù)至上的職業(yè)道德底線。

　　（四）強(qiáng)化管控，保障安全。按照“規(guī)范安全、便民高效”的要求，不斷完善住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的體制機(jī)制。完善制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，依法辦事，熱情服務(wù)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，防范和打擊騙套取住房公積金等違法違規(guī)行為，維護(hù)正常管理秩序，保障資金安全運(yùn)作，充分發(fā)揮住房公積金的積極作用，為支持職工解決住房困難、增強(qiáng)地方住房保障能力、推進(jìn)城鎮(zhèn)化、建設(shè)和諧幸福社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

　　（五）強(qiáng)化公開，嚴(yán)肅問責(zé)。按照改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾等有關(guān)規(guī)定和市委正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)要求，深入治理“庸懶散慢奢”現(xiàn)象，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力，定期公布住房公積金管理使用情況，規(guī)范政務(wù)公開工作，接受社會(huì)監(jiān)督；做好投訴或舉報(bào)的受理工作，及時(shí)將整改或查處情況反饋投訴舉報(bào)人；嚴(yán)肅查處行政不作為、亂作為、慢作為，甚至欺上瞞下、鋪張浪費(fèi)、假公濟(jì)私等違法亂紀(jì)行為；對(duì)不執(zhí)行一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制的，嚴(yán)厲問責(zé)；對(duì)違規(guī)違紀(jì)的，嚴(yán)肅處理；對(duì)涉嫌違法犯罪的，依法查處。

　　二、措施保障

    （一）市管理中心班子及全體工作人員將嚴(yán)格遵守以上承諾，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

    （二）市管理中心工作人員如有違反上述承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將按照有關(guān)規(guī)定和要求嚴(yán)肅追究責(zé)任。

    （三）監(jiān)督投訴電話(區(qū)號(hào)0766)：市管理中心8181063、8813733、8833313，或歸集管理科8182080，計(jì)劃財(cái)會(huì)科8182280，綜合科8181022；羅定部3762829；新興部2896683；郁南部7332799；云安部8636063。