—— 云浮市民政局
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各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)組織及從業(yè)人員：
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，進(jìn)一步提升我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平，營(yíng)造尊老、敬老、專(zhuān)業(yè)規(guī)范的服務(wù)氛圍，按照法律法規(guī)政策要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，市民政局向全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)組織及從業(yè)人員發(fā)出如下倡議：
一、尊法守法，敬老愛(ài)老
1.熱愛(ài)老齡事業(yè)，樹(shù)牢敬老養(yǎng)老助老意識(shí)。
2.尊重老年人人格尊嚴(yán)，注重保護(hù)老年人個(gè)人隱私。
3.不得歧視、侮辱、威脅、恐嚇、打罵、體罰、虐待老年人，不得漠視老年人的需求，不得以任何理由侵占老年人財(cái)產(chǎn)、侵犯老年人合法權(quán)益。
二、業(yè)務(wù)精通，操作專(zhuān)業(yè)
4.認(rèn)真鉆研養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)，具備崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。
5.定期參加相關(guān)培訓(xùn)，提升養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，提供安全有效專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
6.了解老年人的特殊需求和健康狀況，根據(jù)具體情況制定科學(xué)合理的護(hù)理（照護(hù)）計(jì)劃。
7.掌握工作規(guī)程，正確使用、及時(shí)維護(hù)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備，規(guī)范操作，不違法，不違章，守好安全底線。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)
8.積極履行養(yǎng)老服務(wù)崗位職責(zé)，恪盡職業(yè)操守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
9.對(duì)待老年人主動(dòng)熱情、態(tài)度誠(chéng)懇、文明禮貌、友愛(ài)公道。
10.傾聽(tīng)老年人及其家屬的建議和意見(jiàn)，滿足老年人的合理需求和訴求。
11.關(guān)注老年人的身心健康，積極促進(jìn)老年人的社交和心理支持，幫助老年人建立積極的生活態(tài)度和心態(tài)。
12.定期與老年人的親屬溝通，共同做好老年人服務(wù)工作。
四、團(tuán)結(jié)合作，守護(hù)安全
13.強(qiáng)化安全意識(shí)，時(shí)時(shí)處處關(guān)注老年人安全工作。
14.落實(shí)各項(xiàng)安全制度，按職責(zé)做好火災(zāi)、洪澇、跌倒、墜落、走失、他傷自傷、食品藥品誤食等意外突發(fā)事件的防范工作。
15.熟悉應(yīng)急安全工作預(yù)案，積極組織或參與應(yīng)急處置工作，定期組織并參與安全演練。
讓我們共同遵守，齊心協(xié)議推動(dòng)云浮養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展！
云浮市民政局
2025年5月21日
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