云浮市市場監(jiān)管局堅持以人民為中心，立足合同監(jiān)管工作職能，進一步規(guī)范重點領域合同格式條款，依法查處合同違法行為，切實維護市場秩序和消費者合法權益，努力營造公平公正、誠實守信的市場�(huán)境�
一、推廣示范文本，促進公平交�
針對消費者投訴率高的旅游、休閑健身、教育培訓行�(yè)等民生熱點領域，堅持“合法合�(guī)、公平合理”原則，制定印發(fā)《云浮市市場�(jiān)督管理局關于在熱點消費領域推廣合同示范文本的通知》，開展行政指導，加強行政檢查，積極推廣合同示范文本，引導經(jīng)營者和消費者使用示范文本，確保交易公平公正，減少因合同不規(guī)范而引�(fā)的矛盾，維護各方利益。截至目前，在全市旅游、體育健身等熱點消費領域全面推行合同示范文本825份，促使2024年旅游、體育健身等領域的群眾投訴舉報量下降38%�
二、規(guī)范格式條款，降低糾紛風險
�(lián)合教育、商務、文廣旅體部門開展汽車銷售、休閑健身等領域利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為集中整治，以收費退費、違約責任、格式條款解釋為重點。整治行動中，共檢查企業(yè)67家次，檢查合�76份，�(fā)放宣傳資料共220份，�2家休閑健身機構在合同中加重消費者責任、排除消費者權利不法行為立案查處，降低了消費者合同糾紛的風險�
三、強化行�(yè)�(jiān)管，清除霸王條款
制定汽車、房地產(chǎn)、旅游領域合同“雙隨機、一公開”檢查計劃，重點對“一�(jīng)售出，概不退換”“單方享有解釋權”“最終解釋權”等霸王條款進行清理，檢查市場主�23家，檢查合同37份，�(fā)出整改通知�5份，切實維護消費者合法權益�
四、打造誠信企�(yè)，引導行�(yè)自律
以重啟“守合同重信用”企�(yè)評選活動為契機，結合前期已制修訂的“守合同重信用”的制度�(guī)則，堅持精準培育提升，指導企�(yè)誠信�(jīng)營，強化企業(yè)誠信意識，提高企�(yè)合同管理水平，助力企�(yè)健康�(fā)展，推動企業(yè)信用體系建設
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