| �(fā)布日期：2025-04-22 11:13:13 | 信息來源：本�(wǎng) |
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為�(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境，云浮市消委會圍繞落實“共筑滿意消費”消費年主題，持�(xù)開展民生實事放心消費“雙承諾”活動、受理處理消費投訴等工作。為充分�(fā)揮行�(yè)�(xié)會在行業(yè)中的�(jiān)督管理作用，充分�(fā)揮政府與企業(yè)之間的橋梁作用。近期，由市消委會指�(dǎo)云浮市石材行�(yè)�(xié)會根�(jù)自身實際，打造行�(yè)維權(quán)“組合拳”，共筑滿意消費，為奮�(jìn)第二個“云�30年”的開局起步、為全市高質(zhì)量發(fā)展助力�
一、打造行�(yè)高效處理消費者投訴�
在消費糾紛中暢通和解渠道，是減輕基層消�(xié)組織工作壓力、快速回�(yīng)消費者訴求的重要手段。為踐行中消�(xié)智慧315平臺實行投訴和解在先�(jī)制，首次邀請云浮市石材行業(yè)�(xié)會入駐平臺，充分�(fā)揮行�(yè)�(xié)會的橋梁作用，有專業(yè)性和針對性地�(zhǔn)確地判斷投訴的性質(zhì)和作用，快速有效妥善處理消費糾紛，及時�(fā)�(xiàn)和糾正行�(yè)�(nèi)的違�(guī)行為，從而達(dá)到維�(hù)行業(yè)的整體的形象和信�(yù)，�(jìn)一步提升消費者對行業(yè)的信任度，利于行�(yè)健康可持�(xù)�(fā)展�
二、打造行�(yè)放心消費�(huán)境�
為�(jìn)一步加�(qiáng)全市放心消費�(huán)境建�(shè)，增�(qiáng)消費對經(jīng)�(jì)�(fā)展的基礎(chǔ)作用，率先在石材行業(yè)�(xié)會中開展民生實事放心消費“雙承諾”活動，推動行業(yè)自律�(fā)展，提升整個石材行�(yè)的服�(wù)�(zhì)量和水平，以點帶面，全方位拉動行�(yè)的健康發(fā)展�
接下來，市消委會將持�(xù)推�(jìn)放心消費“雙承諾”工作，積極�(xié)�(diào)�(lián)動，�(jìn)一步營造安全放心的消費�(huán)境；持續(xù)加強(qiáng)消費維權(quán)的宣傳教育工作，通過�(xiàn)場活動、媒體宣傳、發(fā)布消費提示等多渠道、全方位�(fā)力落實工作�
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