| �(fā)布日期：2019-04-16 16:48:56 | 信息來源：云浮市市場�(jiān)督管理局 |
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市場的火爆導(dǎo)致月嫂行�(yè)良莠不齊，交一兩千元錢，培�(xùn)7�10天，拿著培訓(xùn)中心頒發(fā)的各種五花八門的證書，就可以出師接單。一�“準媽�”馬女士說，市場上存在大量的月子中心及相關(guān)機構(gòu)，其從業(yè)人員所持有的證書難辨真假，而且消費者也不知道該找哪個部門對此進行鑒定�
盡管“持證上崗”已成�(dāng)下家政服�(wù)的常�(tài)，但這些證書如何取得、資�(zhì)該怎樣保證，卻依然是消費者心中揮之不去的疑問和憂慮�“高級母嬰護理�”“高級育嬰�”“金牌月嫂”等，“亂證”漸欲迷人眼。尤其是那些動輒要價上萬元甚至兩三萬元的所�“金牌月嫂”，其含金量究竟幾何，消費者不得而知。盤點月嫂市場亂象，主要表現(xiàn)為培�(xùn)機構(gòu)良莠不齊、課程設(shè)置五花八門、資�(zhì)證書標準不一、服�(wù)價格無序上漲等。這些都需要從制度和監(jiān)管等多個層面，施以有章可循和執(zhí)法必嚴的�(guī)范�
以新生兒及產(chǎn)婦為服務(wù)對象的月嫂，不同于一般性的家政人員。一位稱職的月嫂要能夠熟練應(yīng)對和及時處理新生兒及�(chǎn)婦生理上可能出現(xiàn)的各種情況，同時還要具備母嬰護理、營�(yǎng)配置、心理疏�(dǎo)等多方面的知識素�(yǎng)與操作能力。這些都需要專�(yè)性、規(guī)范性、權(quán)威性的�(yè)�(wù)教育和資�(zhì)鑒定，不能隨便就獲得這�“�”、那�“�”的名號�
2016�2月正式實施的《家政服�(wù)母嬰生活護理服務(wù)�(zhì)量規(guī)范》，雖對母嬰生活護理的服�(wù)�(zhì)量和家政服務(wù)的機�(gòu)劃分進行了界定與�(guī)范，但由于這種行規(guī)僅屬指導(dǎo)性規(guī)范而非強制性標準，實際操作中又缺乏明確無誤的執(zhí)行、管理和�(jiān)督部門，導(dǎo)致在培訓(xùn)、評級、審核、發(fā)證等諸多�(huán)節(jié)，各吹各號、亂象叢生，誰是“金牌”、誰�“一�”，全由培�(xùn)機構(gòu)說了算，甚至只要肯交錢，就可“7天速成”，而且大多聲稱“證件有效、全國通用”�
遏制月嫂市場亂象，需要從國家層面建章立制、制度管控。鑒于家政公司的服務(wù)項目需�(jīng)過不同部門的審批把�(guān)，其服務(wù)項目的監(jiān)管治理也需要有明確的對�(yīng)部門。對培訓(xùn)機構(gòu)準入、培�(xùn)課程�(shè)置、評級機制完善、發(fā)證機�(gòu)認定，需要有明確的說法，確保標準真正落到實處。此外，科學(xué)�(shè)�“星級”指導(dǎo)價碼，對月嫂服務(wù)定價過高甚至漫天要價的行為進行清理整頓，也是保障相�(guān)消費者權(quán)益的重要一招�(摘自廣東省消費維�(quán)�(wǎng))
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