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境外游消費提�
�(fā)布日期:2018-07-31 19:25:18 信息來源:云浮市工商局
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近年來,境外游持�(xù)升溫。特別是暑假到來,很多家長都有帶孩子出境旅游的打算。但本月5日發(fā)生在泰國普吉島的沉船事故,向我們敲響了警鐘。為保障廣大消費者的旅游安全,廣東省消費者委員會就境外旅游消費安全問題向社會�(fā)出消費提�——暑假出境游,安全放第一�



1.增強(qiáng)安全防范意識�近年來,由于國民生活水平改善,消費者對旅游品質(zhì)追求日益提高,在寬松的簽證制度和交通便捷等因素的影響下,境外游持續(xù)升溫。特別是東南亞海島,毗鄰我國,風(fēng)光秀麗、性價比高,一直被國人作為旅游的首選之地。然而,境外旅游相對于國�(nèi)旅游,復(fù)雜因素增多,潛在安全�(fēng)險增大,特別是海島游,受天氣、車船、人工技�(shù)等多因素影響,消費者務(wù)必增�(qiáng)安全防范意識,要把安全始終放在第一考慮因素�



2.選擇有資�(zhì)口碑好的�(jīng)營者�報團(tuán)旅行或在平臺購買�(chǎn)品的消費者要選擇有資�(zhì)、口碑好、經(jīng)驗足的旅游經(jīng)營單位。因為境外情況相對國�(nèi)�(fù)雜,出現(xiàn)問題也不像在國內(nèi)那么方便處理,選擇好的旅游經(jīng)營單位,合理�(guī)劃旅游路線,做好旅游安全防范,是平安旅游、快樂旅游的保證。到境外報團(tuán)參游的消費者,更要注意選擇正規(guī)合法的旅游單位,慎報無合法經(jīng)營機(jī)�(gòu)的導(dǎo)游組織的散團(tuán)行程�



3.簽訂正規(guī)合同�報團(tuán)旅游一定要簽訂正規(guī)的合同。簽合同時,要詳�(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書,明確�(tuán)費所含項目、服�(wù)�(nèi)容、服�(wù)�(biāo)�(zhǔn)以及違約�(zé)任和糾紛處理方式。對合同不合理的條款要及時提出修訂意見,在旅游中如遇到酒店服�(wù)、飲食用餐、車船規(guī)格貨不對板時要及時維�(quán)。特別是與境外旅游單位簽訂合同要了解�(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),對照相�(guān)�(guī)定,以免�(quán)益受到損害而不自知�



4.密切注意天氣變化等情況�消費者出行前可通過�(wǎng)�(luò)登錄�(dāng)?shù)卣W(wǎng)站、天氣預(yù)報網(wǎng)站或者旅游局官網(wǎng)了解相關(guān)天氣�(yù)警信息,合理安排旅游時間和路線,遇到惡劣天氣,要聽從有關(guān)部門的勸告,不盲目或僥幸前往容易�(fā)生危險的地區(qū)、景區(qū),不在危險地段停留�



5.慎重參與危險性旅游項目�不在旅游中追求獵奇、刺激、鋌而走險,慎重參與蹦極、跳傘、潛水等帶有危險性的活動項目,搭船出海、乘坐飛�(jī)觀光等要盡可能選擇檔次較高、設(shè)施較好、安全有保障的大型交通工具,切不可為圖省錢選擇簡陋、破舊、落后或已經(jīng)被淘汰的工具,增加安全風(fēng)險�



6.做好安全防范措施�乘船遇見突發(fā)情況,首先,第一時間檢查是否穿好救生衣;其次,要保持冷靜,聽從現(xiàn)場工作人員指揮,迅速離開房間前往夾板等安全區(qū)域;最后,切勿眷戀遺留的財物,要及時有序乘坐救生艇快速逃離。如既無救生衣又錯過救生艇,則要盡可能利用一切可以漂浮的物品,使自己漂浮在海面等待救援�



7.購買適合旅游保險�建議消費者在出境游前盡可能購買人身意外保險,給自己和家人加多一份保障。在購買保險時要問清理賠范圍,并在出行前注意索要�(fā)票和保單,確保保險在出游期間生效�



鑒于普吉島沉船事故給相關(guān)消費者和家屬帶來了無比沉痛的遭遇,暑假旅游高峰期又即將到來,為保證消費者安全出行,廣東消委會呼吁各相關(guān)方要主動作為,把維護(hù)消費者合法權(quán)益、保障出游安全放在首位:旅游�(jiān)管部門加強(qiáng)旅游市場�(jiān)督,迅速開展安全隱患排查治理,下架不合格自助游�(chǎn)品,加強(qiáng)出游安全宣傳教育;氣象部門及時掌握旅游熱點地區(qū)天氣的預(yù)測預(yù)報,做好氣候災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布,充分做好警示工作;行�(yè)�(xié)會要加強(qiáng)行業(yè)自律,督促旅游企�(yè)依法誠信�(jīng)營,對不法經(jīng)營成員在行業(yè)�(nèi)通報批評,與相關(guān)管理部門共同�(guī)管,促其整改存在安全隱患項目;旅行社和旅游平臺要自覺遵守有關(guān)政策�(guī)定,依法�(fā)布旅行線路,杜絕價格�(zhàn),發(fā)布低價團(tuán)等不合格�(chǎn)品誘�(dǎo)消費者報�(tuán),同行導(dǎo)游更要把安全工作列為重中之重�

 

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