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第三面錦旗!云浮云城:釋放復(fù)議調(diào)解“柔性”效能 擦亮復(fù)議為民底色
發(fā)布時間:2023-07-19 09:18:26 文檔來源:云浮市司法局 查看次數(shù):-【字體:

近日,云浮市云城區(qū)司法局復(fù)議辦案人員收到一面當(dāng)事人送來的印有“復(fù)議為民解難事,實質(zhì)化解暖人心”的錦旗,當(dāng)事人對復(fù)議人員主動為民排憂解難的工作態(tài)度表示感謝。據(jù)悉,這是今年以來,云城區(qū)局復(fù)議辦案人員收到的第三面錦旗。熠熠閃光的字跡,是對群眾對復(fù)議工作的真摯認(rèn)可。

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今年(2023年)是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗”60周年暨習(xí)近平總書記指示堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”20周年,云城區(qū)司法局作為區(qū)人民政府行政復(fù)議機(jī)構(gòu),堅持黨建引領(lǐng)、人民至上,持續(xù)深化“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實踐活動。根據(jù)司法部關(guān)于開展行政復(fù)議提升年活動的部署和省司法廳、市司法局的有關(guān)工作要求,積極踐行“我為群眾辦實事”,持續(xù)深入開展云城區(qū)司法行政隊伍“司法為民·十件實事”活動,進(jìn)一步提升行政復(fù)議辦案質(zhì)效。同時,為充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,在服務(wù)窗口設(shè)立“馬上就辦”黨員服務(wù)崗,在行政復(fù)議與應(yīng)訴股專門設(shè)立行政復(fù)議“黨員先鋒”調(diào)解崗,為法治云城提供堅強(qiáng)有力的組織和政治保證。通過將新時代“楓橋經(jīng)驗”模式貫穿到復(fù)議調(diào)解工作之中,以最大化釋放復(fù)議調(diào)解的“柔性”效能,著力讓行政復(fù)議成為優(yōu)化營商環(huán)境工作的“減震器”,成為化解行政糾紛的“分流閥”,切實降低當(dāng)事人維權(quán)成本,減輕行政訴累,進(jìn)一步推動建設(shè)文明活力美麗新云城。
調(diào)解優(yōu)先 力爭案結(jié)事了人和

工傷認(rèn)定對勞動者和其所供職的企業(yè)皆具有重要意義,但當(dāng)其中一方不服人社部門認(rèn)定結(jié)果,將會導(dǎo)致多方陷入糾紛“拉鋸戰(zhàn)”。今年以來,面對工傷認(rèn)定領(lǐng)域疑難案件增長化、具體案情復(fù)雜化、勞資矛盾多樣化、行政訴訟案件上升化等新趨勢,云城區(qū)司法局在堅持行政復(fù)議決定與調(diào)解“雙軌”運行的基礎(chǔ)上,積極探索“行政復(fù)議+調(diào)解”的辦案模式,不斷將調(diào)解工作觸角向個人、企業(yè)延伸,針對不同環(huán)節(jié)的爭議焦點,主動開展調(diào)解,約談引導(dǎo)雙方當(dāng)事人合法維權(quán),釋明工傷法規(guī)政策,在遵循自愿、合法、平等的調(diào)解原則下,促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,推動定分止?fàn)帲瑴p輕當(dāng)事人程序訴累。如,在某工傷認(rèn)定糾紛復(fù)議案件中,某公司員工在上班途中發(fā)生交通事故,經(jīng)交警部門認(rèn)定該員工不承擔(dān)交通事故責(zé)任,人社部門認(rèn)定該員工屬于工傷;但該公司對事故當(dāng)日該員工上班路線的合理性存在異議,且事前沒有為該員工依法繳納工傷保險。經(jīng)前期調(diào)查后,復(fù)議員多次約談勞動者方和企業(yè)代表,為雙方分析利弊、權(quán)衡得失,引導(dǎo)雙方理性維權(quán)、換位思考。隨后,有效促成雙方達(dá)成調(diào)解意愿。最終,雙方就經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償達(dá)成共識,取得了一致滿意的處理結(jié)果,勞動者的權(quán)益得到保障,該糾紛得以有效化解。今年5月份,勞動者家屬為復(fù)議辦案人員寄來一面印有“主動作為,公平公正”的錦旗以表謝意。

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依法糾錯 助力優(yōu)化營商環(huán)境

云城區(qū)司法局將行政復(fù)議調(diào)解作為監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行政、推進(jìn)法治政府建設(shè)的重要抓手,發(fā)現(xiàn)行政行為不當(dāng)?shù)模皶r與行政機(jī)關(guān)溝通糾錯,依法保障人民群眾與市場主體的合法權(quán)益。如:某個體戶對某鎮(zhèn)政府作出的用地建設(shè)方面行政處罰不服,認(rèn)為影響其生產(chǎn)經(jīng)營,于是依法提起復(fù)議。對于該案的處理,復(fù)議辦案人員以復(fù)議庭審作為溝通平臺,采取偏重傾聽、注重說理、側(cè)重溝通的方式組織雙方開展調(diào)解。經(jīng)過庭審溝通對話和復(fù)議員的釋法說理,行政機(jī)關(guān)主動認(rèn)識到該行政行為存在未盡合理之處,當(dāng)庭表示作盡快妥善處理并提出處理方案;申請人對此表示接受和滿意,復(fù)議員當(dāng)庭促成雙方達(dá)成一致共識,雙方庭上握手言和,申請人也于庭后撤回了行政復(fù)議申請,該行政糾紛就此得到實質(zhì)性化解。今年6月份,身在外地的當(dāng)事人向復(fù)議辦案人員寄來一面印有“優(yōu)化營商環(huán)境,復(fù)議辦事公道”的錦旗以表感謝。

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包容審慎 處罰與教育相結(jié)合

在復(fù)議辦案過程中,云城區(qū)司法局主動擔(dān)當(dāng)作為,將涉企和涉?zhèn)€體戶案件的調(diào)解貫穿于行政復(fù)議的全過程,尤其注意保護(hù)中小微企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,防止過度過寬打擊,最大限度保障中小微市場主體的生存發(fā)展空間,助力優(yōu)化營商環(huán)境。

在一宗商品經(jīng)營方面的行政處罰案中,個體戶以“罰款過重”為由提起行政復(fù)議,復(fù)議辦案人員審查核實后,了解到本案主要爭議是申請人與被申請人在處罰依據(jù)的適用和理解上出現(xiàn)分歧,導(dǎo)致申請人認(rèn)為處罰過重。經(jīng)申請人申請,結(jié)合已查明的案情,復(fù)議辦案人員秉持“包容審慎”監(jiān)管,輕微違法柔性執(zhí)法的工作理念,積極組織雙方調(diào)解。經(jīng)調(diào)解,申請人對違法事實和違法行為定性的認(rèn)定無異議;被申請人綜合考慮申請人目前商鋪經(jīng)營困難和家庭經(jīng)濟(jì)困難的現(xiàn)狀,且屬于初次違法,認(rèn)錯態(tài)度積極、危害后果輕微,從有利于支持中小微市場主體發(fā)展,優(yōu)化營商環(huán)境的大局出發(fā),同意對罰款金額作適當(dāng)調(diào)整。同時,通過復(fù)議員的釋法,個體戶也承諾今后的生產(chǎn)經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),杜絕相關(guān)違法行為再次發(fā)生。通過行政復(fù)議調(diào)解,雙方行政爭議就此化解,既維護(hù)了法律的權(quán)威,又讓個體戶感受到了行政執(zhí)法的“溫度”,促進(jìn)了政府部門與市場主體之間的平等溝通和相互理解。今年7月,當(dāng)事人親自向復(fù)議辦案人員送來一面印有“復(fù)議為民解難事,實質(zhì)化解暖人心”錦旗以示感謝。

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上述三個行政爭議案例的實質(zhì)性化解,是云城區(qū)司法局持續(xù)深化“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實踐活動,充分發(fā)揮法治的正確導(dǎo)向作用,積極履職化解行政爭議的一個縮影。同時,也是黨員干部踐行“復(fù)議為民”理念的生動實踐,體現(xiàn)了復(fù)議人員忠誠于黨、一心為民的擔(dān)當(dāng)精神。

下一步,云城區(qū)司法局將繼續(xù)聚焦解決群眾急難愁盼問題,充分發(fā)揮高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展作用,在行政復(fù)議工作中不斷探索創(chuàng)新,著力于在復(fù)雜事實中發(fā)現(xiàn)案件關(guān)鍵、著力于以案釋法開展法治宣傳教育、著力于運用調(diào)解、和解工作機(jī)制及時化解矛盾糾紛,進(jìn)一步彰顯行政復(fù)議化解行政爭議主渠道作用,全力鍛造創(chuàng)建一流營商環(huán)境的“紅色引擎”,為營造公正透明高效的法治化營商環(huán)境保駕護(hù)航,用錦旗為黨旗增光添彩。




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