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專訪丨云浮市紀委監(jiān)委信訪室副主任陳運旦:信訪工作再難 只要贏得民心就不難
發(fā)布時間:2024-06-28 18:44:20 文檔來源:來源:云浮通 查看次數(shù):- 【字體:


  “對方的行為已經(jīng)司法機關(guān)認定是正當防衛(wèi),公安機關(guān)不能立案,不存在不作為的情形,你應(yīng)該息訴罷訪,回歸正常生產(chǎn)生活,一切向前看。”2023年7月,經(jīng)過陳運旦的一次次電話,一次次接訪,一次次溝通,終于把信訪十多年的楊某的思想做通,使他臉上露出釋懷的笑容。

  事情要從2009年說起。群眾楊某與村民因土地糾紛發(fā)生互毆,造成楊某輕傷。楊某對當時公安機關(guān)不立案不服,向法院起訴后,一審、二審均敗訴,后申訴至廣東省高級人民法院被駁回。10多年來,楊某共花費了10多萬元打官司,不斷向各級部門和領(lǐng)導(dǎo)信訪,認為有關(guān)部門和干部存在不作為等問題,心結(jié)難解。

  面對這一棘手難題,陳運旦動之以情、曉之以理,以案釋法、以法解惑,精準地向楊某指出其反映問題的焦點是正當防衛(wèi),耐心細致地向楊某解釋法律關(guān)于正當防衛(wèi)的規(guī)定及其立法原理,分析紀檢監(jiān)察機關(guān)不予受理的具體原因。最終,楊某愿意息訴罷訪。

  人無難事不上訪,陳運旦始終心懷群眾、情系群眾。從事信訪工作6年期間,他不斷學(xué)習(xí)積累,豐富政策理論功底,立足信訪舉報職能,先后起草了《云浮市紀委監(jiān)委機關(guān)信訪舉報審批制度》等多篇高質(zhì)量的文稿,進一步規(guī)范了信訪舉報受理辦理交辦督辦等工作權(quán)限和流程。此外,陳運旦創(chuàng)新“1+4”工作法(“1”是以群眾的“心”為心,“4”是傾聽群眾訴求耐心、接待群眾來訪熱心、辦理群眾來信細心、回應(yīng)群眾關(guān)切用心”),把信訪工作做成“心訪”工作。近年來,陳運旦受理群眾來信2500余封,接待來訪900余批次,辦理網(wǎng)絡(luò)舉報1200余件,化解重復(fù)舉報300余件,曾榮獲云浮市“群眾滿意接談員”稱號,用實際行動詮釋了紀檢監(jiān)察干部的責(zé)任與擔(dān)當。

  今年4月,中央紀委部署開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治,陳運旦積極響應(yīng),積極參與發(fā)布公開征集信訪舉報的公告,將公告發(fā)至全市各個角落,廣泛宣傳,鼓勵群眾通過二維碼等方式積極舉報身邊的腐敗問題,切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  “每一個信訪所表達的激動情緒背后,都飽含著一個艱辛的故事,我們對待所有的信訪群眾,都會探究當事人的真正訴求,從黨紀黨規(guī)法律法規(guī),動之以情,曉之以理,既用好法律這把尺子,也用好紀律這把尺子,貫通紀法情理。”陳運旦認為,信訪工作再難,但只要為民務(wù)實清廉,就能贏得民心,用心用情用力就是解決訴求的那把“鑰匙”。

  【記者】黎文成

  【編輯】甘得意 董瓊 區(qū)云波

  【校對】秦詩慧




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