市直有關(guān)單位,各縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局:
為深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境水平,方便群眾、企業(yè)到各地行政服務(wù)大廳辦理政務(wù)服務(wù)事項,市、縣行政服務(wù)大廳于2021年8月10日起在法定工作日的中午實行延時值班制,有效地滿足了群眾和企業(yè)的日常需要,得到了企業(yè)群眾的一致認可和好評。為進一步提升群眾和企業(yè)辦事的便利度,我局繼續(xù)擴大行政服務(wù)大廳延時服務(wù)的范圍,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、延時服務(wù)時段
在法定工作日的中午11:30—12:00,17:30—18:00時段實行延時值班制基礎(chǔ)上,增加在周六(法定節(jié)假日除外)上午9:00-11:30時段實行延時值班制。
二、實施時間
2022年1月8日起正式實施。
三、延時服務(wù)范圍
市行政服務(wù)大廳的人社、市場監(jiān)管、交通、稅務(wù)等高頻服務(wù)事項窗口,保證至少一名工作人員為群眾和企業(yè)提供正常服務(wù),事項受理按正常工作時間計算,逐步擴展進駐大廳的其他業(yè)務(wù)部門。各縣(市、區(qū))行政服務(wù)中心參考市級經(jīng)驗做法并結(jié)合本地區(qū)實際情況,自行選取企業(yè)和群眾關(guān)注度高的服務(wù)事項提供延時服務(wù)。
四、有關(guān)要求
(一)各級行政服務(wù)中心要提高政治站位,踐行服務(wù)理念,充分認識到延時服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的具體體現(xiàn),市直有關(guān)單位、各級行政服務(wù)中心務(wù)必將此項工作作為“我為群眾辦實事”的重要舉措抓落實。
(二)提供服務(wù)的單位要合理安排值班人員的工作時間,優(yōu)化值班人員管理,同時又要做好延時服務(wù)崗位人員調(diào)休、補休等事宜安排,調(diào)休、補休期間應(yīng)安排人員頂崗。延時服務(wù)加班原則上由各自單位安排調(diào)休、補休。
(三)各級行政服務(wù)中心要制定延時服務(wù)制度,做好延時服務(wù)期間的安保、保潔和疫情防控工作,確保期間的正常運作。要主動學習周邊地市的成功經(jīng)驗,組織部門梳理有效且可延時服務(wù)的事項,不斷完善提升。
(四)因延時服務(wù)而增加產(chǎn)生的水電費、辦公耗材等經(jīng)費,各級行政服務(wù)中心要積極向當?shù)卣暾埥鉀Q,為延時服務(wù)提供保障。
云浮市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2022年1月6日
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