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各縣（市、區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局、醫(yī)療保障局、住房公積金管理中心,各縣（市）社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局，市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局云城、云安分局：

現(xiàn)將《云浮市企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)“一件事一次辦”工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行。實(shí)施過程中遇有問題的，請及時(shí)向相關(guān)部門反饋。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

市人力資源和社會(huì)保障局  李宇斌，8860203（特殊工種）；

李  雋，8818289（勞動(dòng)能力鑒定）；

市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局  劉檸新，8813306；

市醫(yī)療保障局  盧松芳，8869806；

市住房公積金管理中心  吳欣眉，8181963。

                                                                       云浮市人力資源和社會(huì)保障局    云浮市醫(yī)療保障局

                                                                             云浮市住房公積金管理中心

                                                           2023年10月23日

云浮市企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)“一件事一次辦”工作實(shí)施方案

按照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版指導(dǎo)意見的通知》（粵府辦〔2022〕36號(hào)）、《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“一件事一次辦”有關(guān)工作的通知》（粵政數(shù)函〔2023〕64號(hào)）有關(guān)工作要求，結(jié)合我市人社系統(tǒng)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”工作實(shí)際，為進(jìn)一步深化企業(yè)職工從事特殊工種提前退休申請、職工因病或非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力提前退休申請、職工參保登記（醫(yī)療）、離休、退休提取（住房公積金）業(yè)務(wù)一次辦理，提高協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)效率，確保“企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)一件事”落實(shí)落地，制定本實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工正常退休、從事特殊工種提前退休申請、職工因病或非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力提前退休申請、職工參保登記（基本醫(yī)療保險(xiǎn)）、離休、退休提取（住房公積金）業(yè)務(wù)一件事一次辦，線上線下同步辦理。

二、工作內(nèi)容

推動(dòng)“企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)一件事”落實(shí)落地，明確企業(yè)職工退休可通過人社系統(tǒng)綜合窗口或行政服務(wù)中心綜窗“一窗受理”，一次辦結(jié)。統(tǒng)一受理?xiàng)l件及受理材料，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合部門資源、推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)，做到企業(yè)職工退休后基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、公積金提取、退休申請（含提前退休）一次性辦結(jié)。同時(shí)，進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，落實(shí)落細(xì)，做好系統(tǒng)對(duì)接工作，推動(dòng)企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)相關(guān)事項(xiàng)“一件事一次辦”。

三、職責(zé)分工

（一）市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局：做好參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員的退休申請（含提前退休申請）、審批、發(fā)放工作，并牽頭會(huì)相關(guān)部門制定“一件事一次辦”工作實(shí)施方案、辦事指引。

（二）市人力資源和社會(huì)保障局：做好提前退休業(yè)務(wù)審批工作，包括特殊工種提前退休審批、職工因病或非因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力鑒定，同時(shí)，協(xié)調(diào)市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局制定工作方案、辦事指引。

（三）市醫(yī)療保障局：做好退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，協(xié)助做好辦事指引和系統(tǒng)對(duì)接規(guī)范，配合市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局做好相關(guān)工作。

（四）市住房公積金管理中心：做好離休、退休人員住房公積金提取工作，推進(jìn)全市企業(yè)職工離休、退休后住房公積金提取工作的業(yè)務(wù)辦理指引和系統(tǒng)對(duì)接規(guī)范，配合市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局做好相關(guān)工作。

四、進(jìn)度安排

（一）籌劃準(zhǔn)備及梳理規(guī)范階段（2023年12月底前）

市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局牽頭會(huì)相關(guān)部門制定印發(fā)工作實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和要求。

（二）實(shí)施應(yīng)用階段（2024年1月底前）

在全市范圍開展工作，并收集應(yīng)用完善意見，持續(xù)升級(jí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及完善辦事流程。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”部署要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案，明確工作任務(wù)、職責(zé)分工和時(shí)間安排，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)“一件事一次辦”工作，助力提升全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，提高企業(yè)退休職工辦事的體驗(yàn)感和獲得感。

（二）加強(qiáng)協(xié)同配合。建立部門間協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，共同研究和解決工作推進(jìn)過程中碰到的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，確保企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)“一件事一次辦”工作順利推進(jìn)。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。加大對(duì)企業(yè)職工退休待遇申領(lǐng)“一件事一次辦”工作的宣傳報(bào)道，不斷提高社會(huì)知曉度。多渠道聽取企業(yè)退休職工意見反饋，及時(shí)升級(jí)優(yōu)化系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程，完善辦事指引，持續(xù)提升便民利企服務(wù)水平。