近日,筆者從云浮市稅務(wù)局獲悉,云浮“納稅”指標(biāo)在營商環(huán)境評價排名連續(xù)兩年進(jìn)入全省前10,2022年排名全省第9位,2023年排名全省第7位。
良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土。近年來,云浮市稅務(wù)局積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,以一系列實打?qū)嵉摹坝泊胧保掷m(xù)推動稅收營商環(huán)境提優(yōu)補(bǔ)差,助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“稅務(wù)云驛站”進(jìn)村,延伸便民辦稅繳費“服務(wù)圈”
“我之前辦助農(nóng)貸款要跑到市區(qū)開具個稅證明,一來一回都半天時間了。向民生熱線反映了以后,稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)很重視,現(xiàn)在在村里設(shè)了自助辦稅繳費服務(wù)點。我今天特意過來體驗,有黨群服務(wù)中心工作人員手把手輔導(dǎo),馬上就辦好了,省力又省心。”承包果場種植貢柑的思勞鎮(zhèn)農(nóng)戶陳叔說。
云浮市稅務(wù)局依托黨群服務(wù)中心陣地,將“智慧稅務(wù)”與政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)相融合,向基層延伸稅費服務(wù)半徑,服務(wù)范圍覆蓋周邊村鎮(zhèn)的納稅人繳費人。截至目前,全市共建立21個黨群服務(wù)中心“稅務(wù)云驛站”,累計服務(wù)超4萬人次,辦理業(yè)務(wù)超6萬筆。
設(shè)立“辦不成事”受理專窗,專治稅費“疑難雜癥”
“之前在網(wǎng)上嘗試各種方法都申報不了個人所得稅,現(xiàn)在多虧了郁南縣稅務(wù)局的‘辦不成事’受理專窗,解決了我們的難題。”辦稅人員王先生高興地說。
王先生所在的公司為新辦企業(yè),前期在網(wǎng)上一直無法進(jìn)行個人所得稅申報,便來到郁南縣稅務(wù)局的“辦不成事”受理專窗。窗口工作人員受理后,發(fā)現(xiàn)按照正常流程也無法完成補(bǔ)申報,最終找到根源所在:稅費種認(rèn)定異常。隨后,為企業(yè)重新進(jìn)行稅費種認(rèn)定,最終順利完成了個人所得稅補(bǔ)申報。
云浮市稅務(wù)局在全市辦稅服務(wù)廳設(shè)立“辦不成事”受理專窗,通過專人判別、內(nèi)部協(xié)調(diào)、跟蹤反饋的閉環(huán)流程,解決納稅人繳費人辦理業(yè)務(wù)時遇到的“梗阻”問題。截至目前,為納稅人繳費人解決各種“疑難雜癥”200多件次。
精耕社保“一窗聯(lián)辦”,為繳費人辦事提速增效
“開完社保托收單就可以馬上繳費,不用兩個窗口來回跑,一窗聯(lián)辦實在是省時省力、高效便捷啊!”繳費人張先生對這人性化的新模式贊不絕口。
云浮市稅務(wù)局與社保、醫(yī)保攜手合作,在各地行政服務(wù)中心分別建立“社稅聯(lián)辦”窗口,開啟社保經(jīng)辦和稅務(wù)繳費“一窗聯(lián)辦”模式,實現(xiàn)群眾辦事“少填單、少跑路、快辦理”。
近年來,云浮市稅務(wù)局結(jié)合深化稅收征管改革,編制云浮稅務(wù)便民辦稅地圖,推行數(shù)字人民幣支付繳納稅費,擴(kuò)大納入“銀稅互動”信貸范圍的企業(yè)數(shù)量,建設(shè)稅費爭議咨詢調(diào)解中心,精準(zhǔn)推送稅費優(yōu)惠政策,有效提升辦稅繳費體驗感,收獲市場主體好評。
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