近日,職工家屬黃小姐向云浮市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱“公積金中心”)送來(lái)了“服務(wù)高效辦實(shí)事 為民服務(wù)暖人心”的錦旗,對(duì)公積金中心暖心的服務(wù)表示感謝,質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出對(duì)公積金工作的感激與信任。
2023年6月27日,公積金中心接到職工黃先生的電話咨詢:“我因病提前申請(qǐng)退休了,請(qǐng)問(wèn)可以提取住房公積金嗎?”公積金中心工作人員在認(rèn)真地聽(tīng)取黃先生想要辦理提取住房公積金業(yè)務(wù),細(xì)致地了解到該職工因身體原因行動(dòng)不便,無(wú)法自行到柜臺(tái)辦理。公積金中心的工作人員在了解這一實(shí)情后,主動(dòng)提出為其提供上門(mén)服務(wù),并在周末組織干部職工驅(qū)車前往黃先生住所開(kāi)展上門(mén)服務(wù),在認(rèn)真確認(rèn)信息及提取相關(guān)要件后,順利為其辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù),同時(shí),工作人員還向黃先生及家人介紹網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行住房公積金提取的便捷方式,以后足不出戶就可以在線上辦理住房公積金業(yè)務(wù)了。
今年以來(lái),公積金中心持續(xù)深化“真抓實(shí)干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實(shí)踐活動(dòng),不斷提升服務(wù)水平,積極落實(shí)各項(xiàng)惠民舉措,經(jīng)常性開(kāi)展預(yù)約、延時(shí)、上門(mén)、綠色通道服務(wù),始終堅(jiān)持為民服務(wù)的工作理念,為繳存職工提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的公積金暖人心服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)提升群眾滿意度。