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　　為深入貫徹落實(shí)省委依法治省辦《關(guān)于持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境降低市場主體制度性交易成本的指導(dǎo)意見》（粵法治辦發(fā)〔2023〕1號）有關(guān)要求，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)，不斷激發(fā)市場主體活力，打造法治化營商環(huán)境，助力云浮經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)提出以下具體工作措施。

　　一、加快轉(zhuǎn)變政府職能

　　（一）持續(xù)深化簡政放權(quán)改革

　　1.繼續(xù)大力精簡已有行政許可。對已取消的行政許可，行政機(jī)關(guān)不得繼續(xù)實(shí)施或者變相實(shí)施，不得轉(zhuǎn)由行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)或者其他組織實(shí)施。

　　2.落實(shí)和完善行政許可事項(xiàng)清單，堅(jiān)決防止清單之外違法實(shí)施行政許可。

　　3.全面梳理、分類規(guī)范行政備案事項(xiàng)，監(jiān)管部門實(shí)施備案等非行政許可事項(xiàng)時(shí)，不得設(shè)置限制性前置條件，不得以行政許可的條件和程序要求行政相對人。

　　4.深入推進(jìn)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，適時(shí)發(fā)布告知承諾清單，推動(dòng)行政許可減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用。

　　5.持續(xù)推進(jìn)“減證便民”行動(dòng)，依托“粵商通”、信用廣東等平臺，發(fā)揮信用報(bào)告和承諾書的替代證明作用，最大程度減少證明材料數(shù)量，減輕市場主體開具合規(guī)證明負(fù)擔(dān)。

　　6.進(jìn)一步貫徹落實(shí)《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制工作實(shí)施方案的通知》（云府辦函〔2021〕19號）精神，深入推進(jìn)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，根據(jù)上級要求，適時(shí)發(fā)布告知承諾清單。

　　（二）優(yōu)化涉企行政監(jiān)管

　　7.嚴(yán)格按照《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市推進(jìn)包容審慎監(jiān)管工作實(shí)施方案的通知》（云府辦函〔2022〕89號），規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)，防止違法執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法、簡單粗暴、畸輕畸重。

　　8.在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。

　　（三）完善數(shù)字政務(wù)服務(wù)體系

　　9.統(tǒng)一全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。基于現(xiàn)有事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，組織市級政務(wù)服務(wù)單位和各縣（市、區(qū)）對全市約3000項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展標(biāo)準(zhǔn)化二次統(tǒng)籌梳理工作，市級政務(wù)服務(wù)單位統(tǒng)籌統(tǒng)一本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市、縣、鎮(zhèn)、村四級的受理?xiàng)l件、辦理流程、申請材料、辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)市內(nèi)不同地區(qū)和不同層級同要素管理、同標(biāo)準(zhǔn)受理。

　　10.持續(xù)推廣應(yīng)用粵系列平臺服務(wù)。推動(dòng)預(yù)約辦事、企業(yè)變更、自助填表等不少于30項(xiàng)高頻事項(xiàng)在粵省事、粵商通辦理，提升企業(yè)“指尖辦”辦事便捷性；完善粵商通“云快辦”服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記專項(xiàng)等代辦服務(wù)，同步融入廣東省招商引資對接平臺，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)信息聚合宣傳，為企業(yè)投資提供精準(zhǔn)招商線索。

　　11.推行涉企“一件事”主題式服務(wù)。圍繞企業(yè)開辦、企業(yè)準(zhǔn)營、靈活就業(yè)、企業(yè)職工退休、涉企不動(dòng)產(chǎn)登記等涉企領(lǐng)域的高頻事項(xiàng)，利用云浮市一體化公共服務(wù)平臺功能加快推進(jìn)市縣兩級“一件事一次辦”更多企業(yè)服務(wù)，市級實(shí)現(xiàn)不少于50個(gè)“一件事”主題在線辦服務(wù)，縣級實(shí)現(xiàn)不少于30項(xiàng)本地特色的“一件事”主題在線辦服務(wù)。

　　12.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)跨省、省內(nèi)、融灣“跨域通辦”。加強(qiáng)云浮市一體化公共服務(wù)平臺與省“跨域通辦”公共支撐平臺對接融合，完善與灣區(qū)城市的跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全市在市場準(zhǔn)入、求學(xué)、養(yǎng)老、戶籍等領(lǐng)域200項(xiàng)高頻事項(xiàng)跨省、省內(nèi)及灣區(qū)跨區(qū)域辦理，通過“系統(tǒng)互通”、“視頻辦”、“自助辦”等方式，進(jìn)一步打破事項(xiàng)辦理屬地限制。

　　13.規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)場所統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所統(tǒng)一對外名稱，縣級以上為政務(wù)服務(wù)中心，鎮(zhèn)（街）為便民服務(wù)中心，村（居）為便民服務(wù)站。推進(jìn)縣級高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、并聯(lián)辦理、集成服務(wù)”，各縣（市、區(qū)）政府采用政府購買服務(wù)或派遣編制人員等組建綜合服務(wù)窗口專業(yè)隊(duì)伍，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　14.全面推廣應(yīng)用電子保函。依托市公共資源交易服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)電子保函數(shù)據(jù)與交易平臺交互對接，與交易平臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管，推進(jìn)集約化建設(shè)、打造一體化服務(wù)。深耕數(shù)字交易領(lǐng)域，通過多渠道推廣電子保函應(yīng)用，持續(xù)豐富產(chǎn)品，拓寬電子保函應(yīng)用場景，為投標(biāo)人提供一站式在線申請、在線理賠、安全高效的金融服務(wù)。

　　15.全面優(yōu)化數(shù)字證書服務(wù)機(jī)制。依托市公共資源交易服務(wù)平臺目前引進(jìn)的三家CA數(shù)字證書服務(wù)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳推廣力度，持續(xù)簡化CA數(shù)字證書的辦理流程，不斷提高數(shù)字化服務(wù)水平，縱深推動(dòng)招投標(biāo)領(lǐng)域CA數(shù)字證書跨區(qū)域兼容互認(rèn)。

　　二、健全營商環(huán)境制度

　　（四）加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域制度建設(shè)

　　16.制定《云浮市產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)促進(jìn)條例》。通過地方立法進(jìn)一步規(guī)范園區(qū)的建設(shè)與管理，破解制約產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的突出問題，為推動(dòng)我市園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供法治保障。

　　17.制定《云浮市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于促進(jìn)我市民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的決定》。通過出臺規(guī)范性文件，進(jìn)一步優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，保障民營經(jīng)濟(jì)組織公平參與市場競爭，維護(hù)民營經(jīng)濟(jì)組織合法權(quán)益，支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，更好發(fā)揮民營經(jīng)濟(jì)組織在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用。

　　18.推動(dòng)《云浮市優(yōu)化營商環(huán)境條例》落地落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)我市營商環(huán)境提檔進(jìn)位，全力推動(dòng)云浮高質(zhì)量發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位跨越趕超。

　　19.在立法中加強(qiáng)公平競爭市場秩序、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、企業(yè)融資等方面內(nèi)容，貫徹落實(shí)公平競爭審查、合法性審核、行政審批中介服務(wù)等配套制度及實(shí)施細(xì)則，持續(xù)推動(dòng)完善市場準(zhǔn)入、清理賬款拖欠、政務(wù)誠信等方面的制度。發(fā)揮好立法基層聯(lián)系點(diǎn)“直通車”作用，有效回應(yīng)市場主體的制度訴求。

　　（五）從嚴(yán)控制新設(shè)涉企許可處罰

　　20.貫徹落實(shí)《云浮市深化“證照分離”改革實(shí)施方案》，按直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式推進(jìn)涉企經(jīng)營許可分類改革，建立簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性。

　　（六）消除市場領(lǐng)域不合理制度約束

　　21.開展公平競爭審查抽查，加大對限制市場準(zhǔn)入的顯性和隱性制度壁壘的清理力度，重點(diǎn)消除違法增設(shè)市場準(zhǔn)入和退出條件、限制商品和要素自由流動(dòng)、地域歧視或者所有制歧視、減損企業(yè)權(quán)利或者增加企業(yè)義務(wù)等方面的政策措施。

　　（七）減輕市場主體繳費(fèi)負(fù)擔(dān)

　　22.完善和落實(shí)涉企收費(fèi)清單制度，依法從嚴(yán)控制市場領(lǐng)域新設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，適時(shí)調(diào)整公布涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金、政府定價(jià)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)等目錄清單，取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的收費(fèi)，根據(jù)我市實(shí)際適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)涉企收費(fèi)依法合規(guī)。持續(xù)開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)查亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為，查處落實(shí)降費(fèi)減負(fù)政策不到位、不按要求執(zhí)行國家和地方已出臺惠企收費(fèi)政策等行為，切實(shí)推動(dòng)相關(guān)惠企收費(fèi)政策落地。進(jìn)一步暢通舉報(bào)渠道、提高辦理效率。將整治涉企違規(guī)收費(fèi)與優(yōu)化營商環(huán)境、落實(shí)助企紓困政策、激發(fā)市場活力緊密結(jié)合起來，推動(dòng)建立防治并舉、多方協(xié)同的長效機(jī)制。

　　23.加大違規(guī)涉企收費(fèi)整治力度，開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，依法查處違規(guī)涉企收費(fèi)案件。

　　三、完善涉企決策機(jī)制

　　（八）提高涉企決策科學(xué)性

　　24.對涉及行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的重大行政決策，嚴(yán)格按照規(guī)定組織調(diào)研論證和專家論證。

　　25.建立健全涉企決策部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，防止政出多門、效應(yīng)相抵。

　　26.把握好政策出臺和調(diào)整的時(shí)度效，科學(xué)設(shè)置過渡期等緩沖措施，避免政策“急轉(zhuǎn)彎”和“打架”等現(xiàn)象。

　　27.政策調(diào)整可能造成企業(yè)成本增加、影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的，給企業(yè)留出必要的應(yīng)對時(shí)間。

　　28.積極踐行“法治是最好的營商環(huán)境”理念，深入貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《重大行政決策程序暫行條例》等相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)《云浮市創(chuàng)建一流營商環(huán)境行動(dòng)方案》等涉企重大行政決策依法依規(guī)嚴(yán)格履行公眾參與、聽取企業(yè)代表意見、專家論證、合法性審查和集體決策等法定程序后按期出臺，成為帶動(dòng)云浮經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“提檔增速”的有力抓手。以《云浮市重大行政決策程序規(guī)定》的出臺為契機(jī)，把推動(dòng)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄化和規(guī)范化作為持續(xù)深化法治政府建設(shè)、創(chuàng)造一流法治化營商環(huán)境的重要一環(huán)，不斷完善有關(guān)配套制度，強(qiáng)化重大行政決策目錄執(zhí)行和動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格履行各項(xiàng)法定程序，扎實(shí)做好合法性審查工作，不斷提升涉企重大行政決策科學(xué)性，全面提高企業(yè)的法治獲得感和滿意度。

　　（九）增強(qiáng)涉企決策透明度

　　29.主動(dòng)公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的政府信息。對于企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營需要申請政府信息公開的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)提供。

　　30.建立政府部門與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)了解、回應(yīng)企業(yè)訴求。

　　31.出臺與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的重大決策，應(yīng)當(dāng)充分聽取企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的意見，并采取適當(dāng)方式反饋意見采納情況。

　　32.加大對相關(guān)重大決策的解讀宣傳力度。督促有關(guān)政策宣傳服務(wù)部門主動(dòng)對接企業(yè)，深入走訪企業(yè)，加大惠企政策宣傳次數(shù)和力度，對惠企政策做好相關(guān)政策解讀，及時(shí)更新政策匯編手冊，采取制作視頻動(dòng)畫、宣傳海報(bào)等形象生動(dòng)，易于理解的宣傳方式幫助企業(yè)更好知曉、熟悉最新惠企政策。

　　33.嚴(yán)格落實(shí)《廣東省重大行政決策程序規(guī)定》《廣東省重大行政決策聽證規(guī)定》等規(guī)定，對制定與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)、可能對企業(yè)切身利益或者權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響的涉企的有關(guān)政策，采取多種方式加強(qiáng)公眾參與、提升決策透明度，決策承辦單位通過座談會(huì)、聽證會(huì)、向社會(huì)公開征求意見或問卷調(diào)查等方式充分聽取相關(guān)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的意見。

　　（十）堅(jiān)守涉企決策合法底線

　　34.全面落實(shí)公平競爭審查制度，壓實(shí)政策制定機(jī)關(guān)主體責(zé)任，重點(diǎn)防止出臺設(shè)置制度性壟斷、不正當(dāng)競爭、惡意補(bǔ)貼、低價(jià)傾銷、不合理交易條件、占用經(jīng)營者保證金等政策措施。

　　35.嚴(yán)格執(zhí)行《省兩辦關(guān)于推行法律顧問制度和公職律師公司律師制度的實(shí)施意見》《廣東省政府法律顧問工作規(guī)定》《市兩辦關(guān)于進(jìn)一步推行法律顧問制度和公職律師公司律師制度的通知》等規(guī)定，充分發(fā)揮各級各部門政府法律顧問參謀助手作用，不斷健全完善合法性審查機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對涉企重大行政決策等方面的審查力度。嚴(yán)把涉企決策的合法性審查關(guān)口，壓實(shí)決策承辦單位主體責(zé)任，加強(qiáng)決策承辦單位事前法律審查論證工作，重點(diǎn)審查公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評估、公平競爭審查等法定程序履行情況。

　　（十一）加大惠企政策宣貫力度

　　36.全面落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”“誰管理誰普法”、“誰服務(wù)誰普法”普法責(zé)任制，以《云浮市“一月一主題”法治宣傳活動(dòng)方案》為抓手，推動(dòng)市各普法責(zé)任單位深入企業(yè)、園區(qū)、商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)開展法治講座、政策宣講等服務(wù)，有針對性地開展助企惠企政策法規(guī)宣傳，引導(dǎo)市場主體合法經(jīng)營、依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　37.優(yōu)化全市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺建設(shè)，在市行政服務(wù)中心加掛“紅色驛站”，將涉企法律、政策宣傳內(nèi)容電子化，實(shí)現(xiàn)按需查詢、滾動(dòng)播放，推動(dòng)公共法律服務(wù)再升級。

　　38.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市各普法責(zé)任單位在全市開展“法企之聲”以案釋法項(xiàng)目創(chuàng)建，層層精選服務(wù)保障民營企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等典型案例，匯編“法企之聲”以案釋法書籍教材進(jìn)行法治宣傳教育。依托報(bào)紙、廣播電視、新媒體等平臺，開設(shè)“法企之聲”以案釋法專欄，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的法律宣傳服務(wù)。

　　四、規(guī)范涉企執(zhí)法行為

　　（十二）規(guī)范行使行政處罰裁量權(quán)

　　39.行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，依法制定行政裁量權(quán)基準(zhǔn)。對同一行政執(zhí)法事項(xiàng)，上級行政機(jī)關(guān)已經(jīng)制定行政裁量權(quán)基準(zhǔn)的，下級行政機(jī)關(guān)原則上應(yīng)直接適用。抓好行政執(zhí)法減免責(zé)清單工作落實(shí)，最大限度減少對企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)的干預(yù)。

　　（十三）防止行政檢查擾企

　　40.抓好《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市推進(jìn)“綜合查一次”聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制實(shí)施方案的通知》落細(xì)落實(shí)，對已接受聯(lián)合檢查的企業(yè)，除有投訴舉報(bào)、上級交辦、其他機(jī)關(guān)移送等案件線索或者重點(diǎn)領(lǐng)域治理部署等情形外，相關(guān)部門原則上不再單獨(dú)進(jìn)行同類檢查，以最大程度減少行政檢查頻次。

　　41.按照《廣東省行政檢查辦法》《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市涉企檢查事項(xiàng)清單（第一批）的通知》要求，抓好涉企行政檢查事項(xiàng)，防止隨意檢查、執(zhí)法擾民擾企、不當(dāng)干預(yù)企業(yè)正常活動(dòng)。

　　（十四）推行涉企非現(xiàn)場執(zhí)法

　　42.各級行政執(zhí)法主體應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用“云浮粵執(zhí)法”的非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)開展行政執(zhí)法，借助非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)的云巡查、云查證、云筆錄、云備案等功能，提升行政執(zhí)法的精準(zhǔn)化、精細(xì)化，通過新型監(jiān)管手段，提升執(zhí)法監(jiān)管智能化水平。

　　五、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益

　　（十五）健全政務(wù)守信踐諾機(jī)制

　　43.制定出臺云浮市信用建設(shè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案，推動(dòng)完善政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、政府與社會(huì)資本合作、招商引資、地方政府債務(wù)等政務(wù)誠信領(lǐng)域機(jī)制建設(shè)。

　　44.積極穩(wěn)妥推進(jìn)防范和化解政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型企業(yè)拖欠中小企業(yè)賬款工作。嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任主體，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加大清欠力度，落實(shí)清欠有關(guān)工作任務(wù)。切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對所監(jiān)管對象的監(jiān)督管理，做到早預(yù)防、早介入、早化解，將投訴化解在萌芽狀態(tài)。

　　（十六）優(yōu)化商事糾紛化解機(jī)制

　　45.進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，全鏈條加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

　　46.指導(dǎo)商會(huì)成立調(diào)解委員會(huì)，開展商會(huì)調(diào)解工作，加強(qiáng)對我市知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)工作指導(dǎo)，將商會(huì)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的案件納入以案定補(bǔ)范圍。

　　47.健全由黨委、政府主導(dǎo)、綜治牽頭、各方參與、法治保障的多元化解商事糾紛格局，進(jìn)一步加強(qiáng)商事糾紛訴前、訴中多元化解，加強(qiáng)訴調(diào)對接、調(diào)解與司法確認(rèn)對接，最大限度把商事糾紛化解在訴前，化解在前端。

　　（十七）提升涉企行政復(fù)議效能

　　48.探索行政復(fù)議容缺受理制度，推動(dòng)涉企行政復(fù)議案件快立快審快結(jié)。

　　49.加大對涉企行政處罰、行政強(qiáng)制、行政檢查的合理性審查力度。

　　50.動(dòng)態(tài)監(jiān)測行政復(fù)議案件情況，分析反饋行政執(zhí)法苗頭性、傾向性問題，倒逼行政執(zhí)法水平的提高。

　　（十八）暢通企業(yè)投訴舉報(bào)渠道

　　51.設(shè)立云浮12345熱線涉企專線，在“云浮12345”公眾號專門開設(shè)企業(yè)服務(wù)，并對接“粵省心”市場主體訴求響應(yīng)平臺，全面納入“粵省心”全流程接辦體系，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)響應(yīng)接辦、全流程督辦、限時(shí)辦結(jié)。

　　52.在“云浮12345”公眾號打造不少于50類訴求智能化分辦場景。

　　53.制定《云浮市進(jìn)一步強(qiáng)化市場主體訴求響應(yīng)服務(wù)工作方案》，落實(shí)各方責(zé)任。